運送政策
訂單處理
1/多久可以收到商品?
一般下訂至收到商品為5-7個工作日!若遇缺貨,或是預購商品,可能需要10-12工作日。恕無法處理急單,請留意。您的訂單成立後,我們將於隔日進行排單作業。寄送由星期一至星期五17:00之間的訂單。星期五17:00 之後至星期日以及節慶假期的訂單,將於下週上班日進行排單。(工作日:一~五 10:00-18:30)
2/ 如何查詢貨況?
您可以直接透過本公司網站,左下角 [官方line帳號],由專人為您查詢。訂單完成、商品出貨、商品到貨,本公司將由系統傳送email給您,內含包裹追蹤號碼。(若您尚未收到出貨確認通知,表示尚未出貨,請耐心等待)。
3/如逾期未取貨,商品將退回本公司。客戶需先以轉帳方式付清商品費用,方可重新為您派送。逾期未取貨將影響後續訂購,加入黑名單。
運費(僅限台澎金馬區域)
*估計運輸時間是從商品包裝完成並寄送(收件員取件)開始,而不是訂單成立時開始。
*估計運輸時間僅供參考,恕無法承擔運輸公司承運員可能對包裹造成的任何問題。如果對於您的包裹運送有問題,請隨時與我們聯繫,我們將盡最大努力為您提供幫助。